সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

LeJackpot গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

পড়তে প্রায় ৮ মিনিট
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
সম্পূর্ণ বাংলায়
তথ্য সংগ্রহ

কী ধরনের তথ্য নেওয়া হয়

তথ্যের ব্যবহার

কোন কাজে ব্যবহার হয়

তথ্য শেয়ার

কখন ও কার সাথে ভাগ হয়

আপনার অধিকার

তথ্য মুছে দেওয়া ও সংশোধন

কুকি নীতি

কুকি কী ও কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন

নিরাপত্তা

SSL ও এনক্রিপশন ব্যবস্থা

০১ভূমিকা

LeJackpot (lejackpot.app) পরিচালনায় আমরা সবসময় আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিটি ইউরোপীয় ইউনিয়নের জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR), আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা এবং ব্যবহারকারীর সর্বোচ্চ স্বার্থ মাথায় রেখে তৈরি। LeJackpot ব্যবহার করা মানে এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

এই নীতিতে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে support@lejackpot.app-এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

০২আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

LeJackpot দুটি প্রধান ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাই
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার টাইপ নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন লগ পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সম্পর্কিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

০৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

নিচের উপায়ে LeJackpot আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যা পূরণ করেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি।
  • লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও গেমিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় লগ।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের আচরণ বিশ্লেষণ।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের উৎস: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

০৪আমরা এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

LeJackpot সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থায় আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন সুরক্ষা ও পরিচয় যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদান।

LeJackpot কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ আছে।

০৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

LeJackpot কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অবাধে বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবাদাতা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে এটি স্পষ্টভাবে লেখা থাকে যে তারা আপনার তথ্য LeJackpot-এর নির্দেশের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

০৬নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় LeJackpot শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

SSL/TLS এনক্রিপশন

ওয়েবসাইটের সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই।

দুই-স্তরের যাচাই (2FA)

লগইনে OTP যাচাই — আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও ফোন ছাড়া প্রবেশ অসম্ভব।

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ও মানব দল মিলে সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনার জানা উচিত। LeJackpot কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ চাইলে তা জালিয়াতি — আমাদের সাথে সাথে জানান।

০৭তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

LeJackpot প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (AML আইন মেনে)।
  • গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১২ মাস (কুকির ধরন অনুযায়ী)।

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়।

০৮আপনার অধিকারসমূহ

GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

জানার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করুন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার অনুরোধ।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্যের কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানান।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@lejackpot.app-এ অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

০৯কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। LeJackpot কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালু রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যায়। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

LeJackpot সম্পূর্ণভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সব তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক LeJackpot ব্যবহার করছে মনে করলে তাৎক্ষণিকভাবে support@lejackpot.app-এ জানান।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

LeJackpot প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখলেই বুঝতে পারবেন কবে পরিবর্তন হয়েছে।

১২গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা ইমেইল
support@lejackpot.app
লাইভ চ্যাট
ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণের আইকনে
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, সর্বোচ্চ ৩০ দিন

সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও সাপোর্ট বিষয়ক প্রশ্ন

LeJackpot অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর উপরে ডান দিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন। ড্রপডাউন মেনু থেকে "অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি" বা "ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি" বেছে নিন। এখানে দুটি আলাদা ট্যাব আছে — একটিতে সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড, আরেকটিতে আপনার বেটিং ও গেমিং ইতিহাস। তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করা যায়, গত ৭ দিন, ৩০ দিন বা কাস্টম তারিখ রেঞ্জ দিতে পারেন। প্রতিটি লেনদেনের বিস্তারিত দেখতে সেই রেকর্ডে ক্লিক করুন। প্রয়োজনে CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধাও আছে।

LeJackpot-এর কাস্টমার সাপোর্ট সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়। যোগাযোগের জন্য তিনটি প্রধান মাধ্যম আছে। প্রথমত লাইভ চ্যাট — ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণে সবুজ চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন, সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে। এটাই সবচেয়ে দ্রুত উপায়। দ্বিতীয়ত ইমেইল — support@lejackpot.app-এ বিস্তারিত লিখলে সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া আসে, জটিল সমস্যায় সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা। তৃতীয়ত FAQ বিভাগ — /faq পেজে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই দেওয়া আছে, সময় বাঁচাতে আগে সেখানে দেখুন। বাংলায় কথা বলতে পারবেন — সাপোর্ট টিম বাংলাভাষী।
🔐

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

LeJackpot-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English